北京市消协：谨慎选择上门服务 注意查验资质证明

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4月20日，北京市消费者协会发布消费提示：谨慎选择上门服务，注意查验资质证明。“上门服务”在给消费者带来便捷的同时，也带来了一些新的问题。部分上门服务提供者通过虚假宣传招揽生意，上门后又不按约定提供服务，有的甚至坐地涨价，或者变相强制消费，严重损害了消费者的合法权益。

为此，北京市消协建议，消费者要选择正规机构，认真核实其是否有营业执照等相关资质，仔细查看其他消费者的留言评价，尽量选择服务质量好、信誉度高、明码标价的服务机构。在线下选择服务机构，要找具有固定经营地址和营业执照的服务机构，对待直接上门推销或路边揽活的“上门服务”要格外谨慎。

消费者还应谨防虚假宣传。有的商家为提高浏览量或诱导消费者，故意在网页上宣传“全网最低价”“不满意不收费”等内容，消费者不要轻信这些网络宣传，更不要轻信网页上弹出的上门服务广告，在做出选择之前，一定要跟对方核实确认服务机构名称、经营地址、收费价格、服务内容等相关情况。

此外，北京市消协建议消费者要签订书面协议并查验服务人员资质证明，如有疑问，尽量当场提出，以免事后很难划分责任。

总之，“上门服务”已经发展成为一种全新的“上门经济”，不仅让消费者足不出户便可体验到各种个性化服务，而且对恢复和扩大消费具有积极意义。但面对这样的新型服务模式，消费者还是要事前多做功课，详细了解上门服务机构的经营资质、服务内容、收费标准、售后保障等信息之后再做选择。如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，依法理性维权。

（文章来源：北京商报）

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